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Abwertung: welche Befunde die Note nach unten ziehen
Punkte zu vergeben ist der einfache Teil. Interessanter ist die Gegenrichtung: welcher Befund eine Note nach unten zieht und woran man ihn selbst erkennt. Fünf Muster tauchen im deutschen Markt immer wieder auf.
Der häufigste Abzug hat nichts mit ungünstigen Konditionen zu tun, sondern mit Unordnung. Es kommt regelmäßig vor, dass eine Hilfeseite in der Tabelle einen anderen Mindestbetrag für die Auszahlung nennt als im Fließtext darunter, oder dass ein Zahlungsweg in einer Übersicht als auszahlungsfähig geführt wird und zwei Absätze später ein Kreuz bekommt.
Wir lösen solche Fälle nicht auf, indem wir uns für die freundlichere Zahl entscheiden. Wir tragen ein, dass die Angabe unklar ist, und das kostet auf der betroffenen Achse. Wer seine eigene Kasse nicht widerspruchsfrei beschreiben kann, gibt dem Leser keine Grundlage für eine Entscheidung.
Viele Zahlungswege im deutschen Markt funktionieren nur in eine Richtung. Sofortüberweisung und die Bezahldienste der Telefonhersteller sind bei den geprüften Häusern durchgängig Einzahlungswege ohne Rückweg, während die Rückrichtung an wenigen Schienen hängt.
Das allein ist kein Vorwurf, sondern Marktlage. Zum Abzug wird es, wenn eine Kasse acht Wege bewirbt und erst im Kleingedruckten klärt, dass nur zwei davon Geld zurückbringen. Wir zählen Einzahlung und Auszahlung deshalb getrennt, und in die Note geht die kleinere Zahl schwerer ein.
Kein deutscher Anbieter veröffentlicht, wie lange eine Auszahlung im Mittel tatsächlich gedauert hat. Veröffentlicht werden Bearbeitungsfenster und der Hinweis auf die Laufzeit der Bank. Das sind Aussagen über den eigenen Ablauf, keine Statistik.
Wo ein Haus dieses Fenster so darstellt, als wäre es ein Messwert, notieren wir das. Und wir selbst rechnen es nirgends in eine Minutenangabe um, weil aus Freigabe binnen eines Werktages zuzüglich Bankenlaufzeit keine ehrliche Einzelzahl wird.
Das monatliche Einzahlungslimit lässt sich auf Antrag anheben. Damit zu werben ist dem Anbieter untersagt. Ein Banner, das die Anhebung als Vorzug des Hauses verkauft, ist deshalb ein Befund und kein Merkmal.
Sinngemäß gilt das für uns. Wir erklären, wie das Verfahren abläuft, und stellen es nirgends als Grund dar, sich irgendwo anzumelden.
Wer virtuelle Automatenspiele mit deutscher Erlaubnis anbietet, darf dieses Angebot und die Werbung dafür nicht Casino nennen. Das ist der Grund, warum sich solche Häuser Spielothek nennen, und keine Marketinglaune.
Ein Anbieter, der die Vorgabe umgeht, indem er das Wort in Seitentiteln und Anzeigen weiterträgt, bedient damit ein Suchwort und nicht die Regel, unter der er steht. Wir vermerken das unter Sicherheit.